Jill permaneceu em Raccoon City investigando a Umbrella após o incidente na Mansão Spencer e foi surpreendida pelo espalhamento do vírus na cidade. Agora, ela tem que tentar fugir do local enquanto se protege das criaturas formadas com o vírus e de Nemesis T-Type, um Tyrant enviado pela Umbrella para eliminar todos os membros remanescentes dos S.T.A.R.S.
Carlos Oliveira
Carlos é membro da unidade Delta A da U.B.C.S. Quando a situação de Raccoon torna-se incontrolável, ele encontra Jill e os dois trabalham juntos para sobreviver. Inicialmente, mostra-se um rapaz um tanto arrogante e até de caráter duvidoso, mas torna-se fundamental para salvar a vida de Jill e também para a fuga dos dois.
Obs: esses dois são os personagens principais desse game.
